На рынке санаторно-курортных услуг работает более 1 500 учреждений. Для пациента, страховой компании или корпоративного партнёра многие из них выглядят похожими. 

Категоризация позволяет перевести качество работы санатория с языка описаний на язык официально подтверждённых стандартов.

Откуда взялась система категоризации санаторно-курортных организаций

Система оценки санаторно-курортных организаций с присвоением категорий появилась как следствие поручений Президента РФ по развитию санаторно-курортного комплекса. В её разработке участвовали Национальная курортная ассоциация, профильные научные институты и эксперты отрасли. 

Это не формальная инициатива, а научно обоснованная система с серьёзной институциональной базой. Для координации работы при НКА создан Экспертный совет, который рассматривает заявки и принимает решения о присвоении категорий.

Категории НКА: что означает каждая категория

Система оценки НКА предусматривает четыре категории: A, B, C и D.

●A — Премиум: наивысший уровень качества медицинской базы, сервиса и инфраструктуры.

●B — Бизнес: высокий уровень и широкий спектр лечебных программ.

●C — Стандарт: устойчивый качественный уровень санаторно-курортных услуг.

●D — Эконом: базовый уровень, соответствие минимальным требованиям системы.Категория присваивается сроком на три года.

Другие форматы оценки

Помимо системы НКА, существуют и другие форматы оценки: звёздная классификация, международная сертификация EuropeSPA и независимый рейтинг НКА. 

Каждый из них решает свою задачу, но именно категория НКА даёт комплексную оценку санаторно-курортного учреждения как медицинской и сервисной системы.

Как проходит процедура оценки: от заявки до сертификата

Процедура включает несколько этапов: подачу заявки и анкеты, выездную экспертную проверку, подготовку заключения и рассмотрение материалов Экспертным советом. По итогам санаторий получает сертификат, вывеску установленного образца и включается в открытый реестр.

Что даёт категория НКА: преимущества для разных участников рынка

Для санаториев категория означает официальное подтверждение качества, место в открытом реестре и дополнительные аргументы в работе со страховщиками и корпоративными заказчиками. 

Для пациентов это понятный ориентир при выборе. Для страховых компаний и HR-служб — объективный критерий отбора учреждений для программ ДМС и корпоративного оздоровления.

Заключение

Система категорий — это не формальность, а рабочий инструмент подтверждения качества. Она помогает учреждению заявить о своём уровне, укрепить позиции на рынке и повысить доверие со стороны пациентов и партнёров.

Материал подготовлен при поддержке Федерального гостиничного портала Prohotel