Отели часто воспринимают скидки на платформах как неизбежное зло. Но правильно выстроенная стратегия использования этих скидок может стать мощным инструментом привлечения гостей и увеличения прибыли.

Главное - аналитика! Прежде чем запускать акцию, ответьте на вопросы:

✔️Зачем нам это? (Увеличить загрузку в низкий сезон? Привлечь новую аудиторию?)

✔️Кто наша целевая аудитория для этой скидки? (Семьи? Бизнес-туристы? Молодежь?)

✔️Какой минимальный уровень дохода нас устроит? (Рассчитайте точку безубыточности).

Как проводить аналитику: 

⚡️Сегментируйте данные: разделите гостей по каналам бронирования, длительности проживания, типу номера и т.д. 

⚡️Отслеживайте ROI: считайте, сколько вы заработали на каждый потраченный на скидку рубль. ⚡️Анализируйте поведение: какие скидки и предложения оказались наиболее популярными? Как скидки влияют на средний чек дополнительных услуг?

Советы по эффективному использованию скидок: 

➡️Персонализация: предлагайте разные скидки разным сегментам. Например, скидки для постоянных клиентов или специальные предложения для семей с детьми. 

➡️Срочность: ограниченное время действия скидки стимулирует к быстрому бронированию. ➡️Дополнительные выгоды: добавьте к скидке бесплатный завтрак, повышение категории номера или другие бонусы, чтобы сделать предложение более привлекательным. 

➡️Тщательно выбирайте платформы: анализируйте, какие онлайн-агрегаторы наиболее эффективны для вашего отеля.

Помните: скидки - это лишь один из инструментов в арсенале отеля.

Важно предлагать качественный сервис и создавать положительный опыт для гостей, чтобы они возвращались снова и снова.

Не бойтесь экспериментировать и анализировать результаты, чтобы найти оптимальную стратегию для вашего отеля!