Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
В программу China Friendly вступили 3 московских отеля: Korston, «Останкино» и хоcтел «Клевер»
В первые дни мая к программе China Friendly присоединились 3 московских отеля Korston Club Hotel 4*, «Останкино» 3* и хоcтел «Клевер». «Клевер» стал первым в России хостелом, успешно прошедшим сертификацию.
Все гостиницы, принимающие туристов из Китая в соответствии с требованиями программы China Friendly, адаптируют сервис с учетом традиций и особенностей быта туристов из Поднебесной.
Теперь Korston Club Hotel, «Останкино» и хоcтел «Клевер» размещают информацию и предоставляют прессу на китайском языке, удобную навигацию и возможность оплаты услуг картами Union Pay. Туристы из Китая высоко ценят не только возможность оплаты услуг картами национальной платежной системы Китая, но и бесперебойный бесплатный Wi-Fi, а также доступ к горячей кипяченой воде. Отели-участники программы China Friendly предусматривают переходники для розеток, соответствующие китайскому образцу, и даже адаптируют блюда меню завтрака в соответствии с китайскими кулинарными традициями.
Руководитель программы China Friendly Анна Сибиркина: «Москва – лидер по числу объектов, получивших сертификат программы China Friendly. Сейчас в городе 20 отелей принимают гостей из Китая, учитывая культурные особенности гостей из КНР. В городе соответствуют критериям программы как роскошные пятизвездочные гостиницы, так и мини-отели и хостел. По нашим данным, почти 60 % туристов из КНР предпочитали раньше размещение в гостиницах 3*-4*, однако с падением курса рубля, все больше гостей из Поднебесной селится в номера «пятизвездочных» отелей, ставшие более привлекательными по цене».
По данным Туристической ассоциации «Мир без границ», с января по март 2016 года в России побывало более 35 тысяч китайских туристов, из них – 14 тысяч – в Москве, что на 45% больше, чем за аналогичный период прошлого года.
источник: Visityar.ru
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
Новости этого источника
Отели в Шереметьево и Москве стали China Friendly
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook