Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
В России хотят создать институт «добровольческого» реестра турагентств при Турпомощи
Новые обороты набирают скандалы, которые связаны с турецкими туроператорами в России. Ряд чиновников решили создать институт «добровольческого реестра» туристических агентств при Турпомощи, чтобы с его помощью протащить некоторые компании. Разумеется, участие в этом «реестре» будет для турагентств платным, в противном случае никакого личного интереса организаторам подобного проекта не светит. Для воплощения этой идеи, в Турпомощи в четверг состоялось заседание членов агентского комитета, на котором и было принято решение запустить пробный шар: для этого участвовавшие на заседании турецкие туроператоры должны разослать турагентствам письма с призывом «вступать» в ряды нового реестра под угрозой прекращения с ними сотрудничества – ранее туроператоры были против введения такого «реестра», но сегодня вынуждены соглашаться на это. Хотя на данном этапе письмо ещё не согласовано окончательно, просочившаяся на агентский рынок информация о нем уже вызвала шквал эмоций и бурю возмущений.
Символическая плата - 1000 рублей планируется взиматься лишь за его ведение, формально же реестр его организаторы называют бесплатным. Однако эксперты считают, что в данном контексте любые поборы с турагентств незаконны, а сам агентский реестр называют противоестественным и противоречащим указу Президента В.Путина, который он издал в августе в Крыму на Госсовете. «Создание подобного реестра полностью не соответствует уставу Турпомощи, так как это организация туроператоров, призванная вести экстренную эвакуацию тех туристов, чьи операторы обанкротились. Таким образом, взимание этого сбора будет незаконным, поскольку он полностью противоречит уставу организации», - заявила Наталья Осипова, являющаяся исполнительным директором инфогруппы «ТУРПРОМ».
Инициатива Турпомощи не соответствует и поручениям Президента, как пояснила эксперт, в них совершенно чётко сказано, что реестр должен быть «федеральным». «Это значит, что реестром агентств должен заниматься госорган на бесплатной основе. Иными словами, это должна быть государственная услуга оказываемая бизнесу. При том, что все подобные госуслуги оказываются бесплатно, к примеру, Ростуризм ведет реестр туроператоров, за это не берет никаких денег с компаний. Поэтому более чем странно, почему это турагентства хуже туроператоров», - сказала Осипова.
«Понятно, что озвученная сумма небольшая, но она неприемлема по принципиальным соображениям турагентствам, тем более никаких гарантий, что вырастет до значительных величин нет. Эта идея с реестром вызвала возмущение у агентств также и по причине её абсолютной бессмысленности – как для туроператоров туристов, так и туристов. Нахождение в нём никак не защищает туриста от каких-либо возникших проблем с турагентом, а для туроператоров это в принципе бессмысленно – турагентов-партнёров они отбирают по степени надёжности и по финансовой дисциплине, а не по критерию нахождения в каком-то реестре, а многие работают исключительно при наличии у агентства депозита»,- пояснила эксперт.
«А идея принуждать турагентства письмами вступать в этот реестр – это вообще за гранью этики. Подобное давление со стороны операторов назвать деловыми партнёрскими отношениями просто язык не поворачивается. К нам уже поступают звонки от обеспокоенных турагентств, которым некоторые операторы пока в устной форме сообщили о необходимости вступления в этот реестр. Я все же искренне надеюсь, что авторы откажутся от этой неоднозначной идеи», - резюмировала эксперт Наталья Осипова.
Опубликовано: 18 января 2016
Просмотров: 3561
Рубрики: Туристический бизнес, Новости туризма
Регионы: Россия
Компании: Tourprom.ru, Ростуризм
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook