Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
На курортах России острая нехватка кадров
В понедельник, в центральном офисе "Интерфакса", состоялась пресс-конференция с участием экспертов туристической отрасли. Экспертами было отмечено, что в 2015 году отдых в России стал значительно дешевле благодаря жесткой конкуренции туроператоров. В связи с этим остро встала проблема неразвитой инфраструктуры и нехватка квалифицированных кадров, что существенно влияет на качество отдыха.
Исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе отметила, что в прошлом году около 40 миллионов россиян предпочли отдохнуть внутри страны. Данный показатель на 30% больше показателей 2013 года. "К лету 2015 года за счет укрепления рубля ситуация изменилась, внутри страны отдыхать дешевле приерно на 5-10%. Но есть направления, где идет серьезная конкуренция между участниками внутреннего рынка. Это приводит к значительному снижению цен. Так, по некоторым объектам Краснодарского края снижение достигает 50-70% от уровня прошлого года. Это касается определенных продуктов и заездов",- подчеркнула М.Ломидзе.
Российские курорты ожидают массу туристов, которые раньше предпочитали отдыхать за рубежом, и следовательно, привыкли к определенному качеству обслуживания. Эксперты отметили, что проблема дефицита опытных кадров, качественного сервиса и развитой инфраструктуры существует, особенно в Крыму, но все трудности преодолимы, и сейчас началось обучение гидов, инвестирование в развитие инфраструктуры.
PR-директор сервисов онлайн-бронирования Aviasales и Hotellook Янис Дзенис рассказал: "Мы сравнили отели Крыма и Турции. Бассейн есть в 45% турецких отелей и только в 5% крымских. Фитнес-залы есть в 26% турецких объектов размещения и лишь в 3% крымских. Конечно, не каждый захочет тягать штангу или плавать в бассейне, но наши туристы уже привыкли видеть такой набор услуг "
Опубликовано: 09 июня 2015
Просмотров: 3358
Рубрики: Туристический бизнес, Гостиничный бизнес
Регионы: Россия
Компании: Ассоциация Туроператоров России АТОР
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
Новости этого источника
В Сочи открылось первое казино
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook