Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
Падающий рубль приостановил текущие продажи туроператоров
В связи с резкой разбалансировкой валютного рынка, случившейся 15-го и продолжившейся 16 декабря, фактически остановлены текущие продажи туроператоров. Напомним, что официальный курс американского доллара на ММВБ в понедельник показал рост на один рубль 46 копеек, евро – на два рубля 13 копеек, во вторник вырос еще на два рубля 80 копеек руб. по доллару и три рубля 49 копеек по евро. При этом зафиксированные 16 декабря на бирже максимальные значения, существенно превысили официально установленные курсы. Так, один доллар с расчетами «на завтра» доходил до 80,1 руб. (по официальному курсу – 61,15), а евро и вовсе перепрыгнула сторублевый барьер – 100,74 руб. (по официальному курсу – 76,15).
Для продавцов новогодних туров в Европу валютная встряска оказалась наиболее болезненной. Путевки в это направление, в своем большинстве, из питания включают лишь «завтраки», и поэтому, кроме стоимости турпакета туристам нужно иметь в поездке достаточные суммы. «По сравнению с прошлой неделей в понедельник бронирования гостиниц снизились примерно на десять процентов, а уже во вторник упали почти в два раза», – констатирует факты Карен Гончаров, являющийся гендиректором DSBW Tours. В «Danko Travel Company», и в «Vedi Tour Group» также отметили снижение продаж, пишет tourdom.ru. «В основном в эти дни поступали заявки по лечебным турам, и то немного», – добавила президент «Vedi» Ирина Федина.
Установление внутреннего курса валют явилось другой проблемой, с которой столкнулись туристические операторы. Обычно курс назначается на один-три процента выше ЦБ, но сейчас, полученные турфирмами от клиентов рубли придется конвертировать в валюту по курсу, значительно отличающимся от официального.
Игроками рынка отмечена еще одна наметившаяся тенденция – повышенный интерес у клиентов аннуляции их туров, в связи с новыми валютными курсами. «Резкое изменение курсов валют не дает оснований для возмещения туристу полной стоимости тура по Закону о защите прав потребителя РФ», - поясняет юрист Александр Байбородин – Добровольный отказ от поездки повлечет за собой штраф от отеля за понесенные расходы, а в новогодние праздники он может достигать 100%. Поэтому, лучше минимизировать свои затраты, но отправиться в запланированный тур».
Владимир Каганер, являющийся руководителем TEZ TOUR комментирует происходящее с ноткой оптимизма: «Не стоит драматизировать ситуацию – большинство собирающихся на отдых заблаговременно конвертировали валюту, еще по старому курсу. Вполне нормально и вчера, и сегодня продавались туры в Египет и Таиланд, таким же остался спрос на горнолыжные курорты».
Опубликовано: 17 декабря 2014
Просмотров: 2581
Рубрики: Туристический бизнес, Новости туризма
Регионы: Россия
Компании: Tourdom.ru
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook