Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
Как избежать задержек туристических автобусов на границах в мае?
На встрече, которая проходила в гостинице «Октябрьская», обсудили, как туристические автобусы, направляющиеся в Финляндию и Эстонию, будут проходить границу. Северо-Западное территориальное управление Росграницы, Погрануправление ФСБ по Санкт-Петербургу и Ленобласти и Северо-Западное таможенное управление пытаются прислушаться к интересам бизнеса.
Однако не стоит рассчитывать, что на границе будет столпотворение. Согласно данным, озвученным полковником ФСБ Дмитрием Давиденко, лишь на «Светлогорске» вырос поток транспортных средств (+3%), отправляющихся за границу. Поток в «Брусничном» упал на 17%, в «Торфяновке» - почти на 10%. Что касается автобусов, через «Светогорск» транспорта прошло на 10% больше, чем в тот же период 2013 года. Через «Брусничное», «Торфяновку» и «Ивангород» - на 18%, 16% и 3 % меньше, чем за аналогичный период 2013 г.
Основной причиной можно считать то, что с ростом курса евро упала покупательная способность рубля.
Но пропускная способность МАПП «по паспорту» превышает фактическую: через «Торфяновку» вместо 100 автобусов в сутки в Финляндию и обратно ездят порядка 200, через «Светогорск» - 50 вместо шести.
Как рассказал Дмитрий Давиденко, на оформление пассажиров одного автобуса сотрудникам требуется полчаса, в среднем 45-75 секунд на человека. «Пробки» на границе возникают либо до 12.00, либо с 19.00 до 23.00. Давиденко считает, если скорректировать время прибытия автобуса на границу, то можно избежать всех возможных неудобств, связанных с пересечением границы туристическими автобусами.
Представитель Погрануправления напомнил, что сотрудникам туристических компаний нужно уделять большее внимание оформлению документов несовершеннолетним. Пограничники могут потребовать не только стандартный набор документов (загранпаспорт и соглашение на выезд ребенка), но и, например, свидетельство о рождении. Пограничная служба принимает также и заявления от одного из родителей с требованием не пропускать ребенка через границу. Если такое заявление будет одобрено, ребенок станет «не выездным».
Представители Северо-Западного таможенного управления Александр Дьяков и Александр Виноградов напомнили, что турист имеет право не декларировать при ввозе в Россию суммы меньше 1500 евро, алкоголь в объеме 3 литра и табачные изделия общим весом не более 250 грамм, продукты питания до 5 кг на одно физическое лицо.
Участники конференции сказали, что существуют несколько типов проблем.
Компании, не являющиеся туристическими операторами, арендуют большие туристические автобусы и занимаются нерегулярной перевозкой через границу.
Также проблемная ситуация с рейсовыми автобусами в праздники, компании имеют преимущество при проходе через границу и им не воспрещено ставить на линию дополнительные автобусы, в итоге получаются задержки на границе. Следующая проблема – в «Ивангороде» невозможно туристам пользоваться туалетом, который там находится в единственном экземпляре.
Директор Северо-Западного регионального отделения Российского союза туриндустрии Екатерина Шадская говорит о том, что нормативно-правовые акты не всегда регулируют ситуации, связанные с рейсовыми автобусами. По ее мнению, стоит проработать вопрос с Минтрансом. Также было пересмотреть законодательство на уровне СЗРО РСТ.
«В преддверие майских праздников необходимо предоставить графики пересечения границы, и это самая актуальная мера», - заключила Екатерина Шадская.
источник: СЗРО РСТ
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
Новости этого источника
«Намасте!» – говорит Петербург индийскому турбизнесу
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook