Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
Preferred Hotel Group запустили новую программу лояльности
Как сообщает портал LoyaltyMarketing.ru, в отелях группы Preferred Hotel Group была запущена новая программа лояльности. С нынешней недели постояльцы любого из отелей вышеназванной сети смогут накапливать бонусные баллы, которыми впоследствии можно будет воспользоваться практически в любом отеле (если быть точнее – в 450 из 650 гостиниц).
Президент Preferred Hotel Group, Линдси Уэберрот, так комментирует появление новой программы: «Обновленная программа лояльности поможет независимым отелям эффективнее конкурировать с крупными гостиничными брендами компании. А клиенты благодаря проекту смогут воспользоваться рядом привилегий».
Программа лояльности iPrefer, в зависимости от количества набранных баллов, присваивает гостям различные статусы. Первый, «Серебряный» получают гости, накопившие в течение года 4999 баллов. На данном уровне гостям будет доступен бесплатный доступ в интернет, а так же право позднего выезда из отеля и приоритетная регистрация.
«Золотой» статус получат гости, накопившие от 5000 до 14 999 баллов. «Золотые» гости смогут рассчитывать на подарок от отеля и улучшенную категорию номера.
Высший, «Платиновый» статус получают гости отелей сети Preferred Hotel Group, которые накопили за все свои поездки в течение года более 15 тысяч бонусных баллов. В качестве привилегии гости смогут рассчитывать на увеличение общего количества баллов на 10%.
Каждый балл – это один потраченный доллар на бронирование гостиничного номера. Так же есть возможность обменять баллы на подарочные сертификаты. Схема обмена баллов на сертификаты выглядит следующим образом: 2500 баллов можно обменять на сертификат на 50 долларов, 5000 баллов – на 100 долларов, 12 500 баллов – на 250 долларов, 25 000 баллов – на 500 долларов.
Использовать вышеназванный сертификат можно как для оплаты проживания, так и для питания и прочих услуг. Сертификат может быть передан другим лицам и не имеет срока давности.
Для справки:
Сеть Preferred Hotel Group имеет 650 отелей по всему миру, большинство из которых расположены в центре городов. Preferred Hotel Group имеет под своим руководством несколько брендов, каждый из которых предлагает собственные условия для проживания и гарантирует качественный отдых. В каждом из отелей гости могут рассчитывать на индивидуальный подход, высокий уровень сервиса и комфортабельные номера.
Опубликовано: 27 августа 2013
Просмотров: 1918
Рубрики: Гостиничный бизнес, Новости гостиниц, Гостиничные новости
Регионы: Россия
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
Новости этого источника
Внутренний туризм, как тренд сезона
Чего ждут иностранные туристы от Санкт‑Петербурга
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook