Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
Ростуризм продолжает составлять черный список гостиниц
В рамках прошедшего в Государственной Думе «круглого стола», глава Ростуризма Александр Радьков заявил о том, что туристическое ведомство будет и продолжать пополнять черный список гостиниц. В этот список попадают те заграничные гостиничные объекты, которые вымогают средства у россиян, купивших туры через посредничество неплатежеспособных туроператоров. По словам Александра Радькова, не совсем корректно по отношению к туристам из России в последнее время вели себя некоторые гостиницы Болгарии, Вьетнама, Чехии, Тайланда и ряда других государств. Представители администрации некоторых отелей, вымогая деньги за проживание, оказывали психологическое воздействие не туристов из России, вынуждая российских путешественников искать для размещения другие объекты.
По словам главы Ростуризма, туристическое ведомство будет в дальнейшем всячески пресекать подобные некорректные действия заграничных отелей. Александр Радьков отметил, что в тех случаях, когда гостиница принимает туриста на основе ваучера туроператора, все возникшие сложности с оплатой отель должен решать уже непосредственно с туристической компанией, а не с самим постояльцем. В данных ситуациях удержание вещей и документов туристов администрациями гостиниц противоречит международным нормам. По сообщениям rosbalt.ru, большая часть гостиничных предприятий попала в вышеназванный черный список после того, как в начале этого года свою деятельность приостановил туристический оператор «Ланта-тур вояж». В марте говорилось о том, что из-за приостановки деятельности этой компании в сформированный Ростуризмом список вымогающих у постояльцев деньги гостиничных учреждений попали двенадцать отелей, включая пражскую гостиницу «Adria», вьетнамские отели «Hai Au» и «Bamboo Village», несколько тайских гостиниц. Некорректно также повели себя гостиницы «Nitya Resort», «Дон Хилл Beach Resort» и «Ниламс Гранд», которые находятся на Гоа. В черный список, составленный Ростуризмом, попали также гостиница «Хард Рок Отель» в Пунта-Кане и отель «Оушен Майя Ройале», который располагается на территории мексиканского курорта Плая-дель-Кармен. Ростуризм включил в список также две туристические компании, которые, в том числе, принимают и российских туристов. Речь в данном случае идет о компании из Индии «Caper» и итальянской компании «Gartour». Напомним, что во время прошедшего туристического сезона произошло несколько крупных скандалов, связанных с тем, что обанкротившиеся туристические компании не заплатили за проживание свих клиентов в гостиницах. При этом, далеко не каждый отель лояльно отнесся к сложившимся трудностям.
Опубликовано: 24 ноября 2012
Просмотров: 2569
Рубрики: Гостиницы России, Туристический бизнес, Гостиничный бизнес, Туристский бизнес, Гостиничные новости
Регионы: Россия
Компании: Ростуризм
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
Новости этого источника
Внутренний туризм, как тренд сезона
Чего ждут иностранные туристы от Санкт‑Петербурга
Форсайт-сессия «Индустрия гостеприимства 2024»
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook