Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
Отель Hilton Garden InnTM Perm: стремление к лидерству
По состоянию на 31 августа 2010 года, по результатам последней проверки качества, отель Hilton Garden InnTM Perm имеет превосходный уровень качества.
31 августа 2010 года аудитор компании Hilton WorldwideTM Абас Раза посетил Hilton Garden InnTM Perm. Целью его визита являлась очередная проверка качества отеля, именуемая в системе Hilton как Quality Assurance. Четвертая для Hilton Garden InnTM Perm проверка показала наилучшие результаты за весь период функционирования отеля под брендом Hilton Garden InnTM.
Проверка качества отеля оценивается по трем составляющим: соответствие стандартам бренда, чистота и физическое состояние. В результате выводится средний показатель, определяющий качество отеля. Hilton Garden InnTM Perm получил оценку 93,25%, которая соответствует превосходному уровню качества по шкале компании Hilton WorldwideTM.
По сравнению с другим отелям по состоянию на июнь 2010 года Hilton Garden InnTM Perm обладает лучшим качеством среди всех европейских отелей бренда Hilton Garden InnTM. Компания Hilton направила официальное письмо с поздравлениями и благодарностью менеджерам отеля.
Директор управляющей компании BS Hospitality Management Сергей Сташков так прокомментировал результаты последней проверки: «С каждым разом все лучше и лучше. Мы будем стремиться получить оценку, близкую к 100%. Думаю, Quality Assurance один из важнейших показателей качества работы нашей управляющей компании».
Опубликовано: 09 сентября 2010
Просмотров: 2211
Рубрики: Гостиницы Hilton
Регионы: Россия
Компании: Hilton Worldwide
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
Новости этого источника
Внутренний туризм, как тренд сезона
Чего ждут иностранные туристы от Санкт‑Петербурга
Форсайт-сессия «Индустрия гостеприимства 2024»
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook