Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
Иностранные туристы оценили московские отели
Крупнейший мировой туристический портал TripAdvisor, последние два года признававший Москву одним из самых недружелюбных и безвкусных городов мира, опубликовал новый рейтинг отелей российской столицы. В этот список, основанный на мнении иностранных туристов, вошли 182 московские гостинцы. Топ-лист из десяти самых популярных отелей Москвы возглавила отреставрированная гостиница «Украина», которая с апреля этого года работает под премиальным брендом Radisson Royal Hotel Moscow. «Золотую» десятку замыкает другая обновленная сталинская высотка – Hilton Moscow Leningradskaya.
TripAdvisor Media Network, управляемая компанией TripAdvisor LLC, располагает уникальными сетевыми изданиями в 21 стране мира. Головным сайтом является tripadvisor.com: на нем зарегистрировано 20 млн пользователей и его ежемесячно посещают 47 млн человек. В 2008 и 2009 годах эксперты TripAdvisor занесли Москву в черный список самых негостеприимных городов мира. Российская столица все это время лидировала в рейтинге недружелюбных мегаполисов, жители которых плохо одеты, а рестораны отбивают аппетит.
На минувшей неделе TripAdvisor оценил московское гостеприимство с точки зрения качества проживания в местных отелях. По мнению пользователей tripadvisor.com, Москва располагает 182 пригодными для проживания отелями. Первое место в этом списке туристы отдали гостинице «Украина», которая открылась после трехлетней реконструкции в апреле этого года и теперь работает под брендом Radisson Royal Hotel Moscow. В рейтинге TripAdvisor «Украина» является одновременно лучшим туристическим и бизнес-отелем российской столицы. Средняя стоимость проживания в нем, по версии TripAdvisor, колеблется в пределах 328–670 долл. в сутки.
Эксперты соглашаются с выбором туристов. По словам старшего вице-президента компании Jones Lang LaSalle Hotels Марины Смирновой, владельцы «Украины» Год Нисанов и Зарах Илиев ного сделали, чтобы превратить четырехзвездочную сталинскую высотку в премиальный отель с собственным речным флотом. Девелоперы инвестировали в покупку и реконструкцию «Украины» 575 млн долл.
Второе место в рейтинге TripAdvisor занимает The Savoy Hotel Moscow (185–574 долл. в сутки), третье – Swissotel Krasnye Holmy (327–788 долл.), четвертое – Ararat Park Hyatt Moscow (557–1055 долл.), пятое – Marriott Royal Aurora Hotel (355–796 долл.), шестое – Golden Apple Boutique Hotel (199–478 долл.), седьмое – Renaissance Moscow Monarch Centre Hotel (203–309 долл.), восьмое – Hotel Baltschug Kempinski Moscow (422–770 долл.), девятое – Ritz-Carlton (639–1207 долл.).
Замыкает топ-десять московских отелей гостиница «Ленинградская», которая открылась после реконструкции в 2008 году под брендом Hilton Moscow Leningradskaya. Снять номер в исторической высотке на площади Трех Вокзалов можно в среднем за 176–434 долл. Последнее, 182-е место в рейтинге московских гостиниц занимает отель «Золотой колос». Он, по мнению пользователей TripAdvisor, вообще не имеет звезд. Туристы затруднились даже оценить стоимость проживания в «Золотом колосе».
По данным консалтинговой компании Knight Frank, средняя стоимость номера в московских гостиницах категории пять звезд во втором квартале 2010 года находилась в диапазоне 9100–9300 руб., или 290–300 долл., что в рублевом эквиваленте на 6,3% ниже, а в долларах сопоставимо с аналогичным периодом 2009 года. В сегменте гостиниц категории четыре звезды средняя стоимость номера в этот же период времени составила 5100–5300 руб. (160–170 долл.).
Эксперты Knight Frank отмечают, что загруженность московских гостиниц при этом продолжает оставаться одной из самых низких среди европейских столиц. Так, текущий уровень среднегодовой загрузки гостиниц категории четыре-пять звезд в Москве составляет 58,5%. Аналогичный показатель в Варшаве равен 65,8%, в Париже – 75,4%, в Лондоне – 84,7%.
Не исключено, что нежелание опускать цены на гостиничные номера в Москве связано с позитивной динамикой увеличения туристического потока в российскую столицу. По данным Комитета по туризму Москвы, в первые шесть месяцев 2010 года пассажиропоток в российскую столицу из-за рубежа увеличился на 18,4% в сравнении с аналогичным периодом предыдущего года и составил 1,87 млн человек.
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook