18 декабря 2009 года в городе Светлогорске Калининградской области представители турбизнеса региона встретились на II Региональном Гостиничном Форуме участников туристического бизнеса.

Форум был организован Правительством Калининградской области и галереей отелей Cronwell Hotels & Resorts.

Цель – обсудить возможные совместные действия по продвижению региона как туристического центра, обменяться опытом повышения доходности турбизнеса.

В рамках мероприятия также состоялась торжественная церемония награждения премией Правительства Калининградской области «Талант гостеприимства» 2-го ежегодного профессионального конкурса туристической индустрии Калининградской области.

В этом году значимость события подчеркивалась присутствием на мероприятии Начальника Управления анализа и организации гостиничной и туристской деятельности Федерального Агентства по туризму Андрея Тютюнника, Министра промышленности Калининградской области Михаила Карапыш, Заместителя Министра Марины Друтман, Исполнительного директора Северо-Западного отделения Российского Союза туриндустрии Юлии Рыбаковой.

В преддверии Нового года формат проведения был кардинально изменен – как и положено сначала руководители туриндустрии решили устроить праздник – прошло вручение премий Правительства Калининградской области «Талант гостеприимства» лучшим представителям турбизнеса региона.

В этот день отель Cronwell Resort Falke 4* , принимающий у себя участников конференции выглядел именинником, так как получил сразу три подарка: стал победителем конкурса «Талант гостеприимства», получил грамоту Главы Светлогорского района, и самый долгожданный подарок – знак категории 4 звезды государственной системы классификации.

Несмотря на относительно небольшое количество номеров (59), отель Cronwell Resort Falke за последний год стал одним из самых активных участников гостиничного рынка региона. Он принимал несколько конкурсов, фестивалей и конференций. При этом отель стал центром притяжения и для жителей Светлогорска, которые посещают СПА-центр и бассейн, отдыхают в караоке-клубе.

В ближайших планах отеля и его управляющей компании много ответственных задач, в том числе обеспечение проведения в Светлогорске конкурса ТЭФИ – регион, организуемого Академией Российского Телевидения; продолжение обеспечения работы программы Европейского Союза в области здравоохранения.

Отель готовится к приему делегации FIFA, основным требованием которых при выборе отеля является наличие у него государственной категории на звезды.

Cronwell Resort Falke является первым и, в настоящее время, единственным отелем региона, имеющим официальную «Звездность» - 19 ноября 2009 года аттестационная комиссия Федерального Органа Исполнительной Власти в сфере туризма присудила гостинице категорию 4 звезды по государственной системе классификации гостиниц и других средств размещения.

Как раз на конференции представитель Ростуризма Андрей Тютюнник и вручил отелю Знак Соответствия.
В рамках форума Руководитель Северо-Западного Представительства галереи отелей Cronwell Hotels&Resorts Алексей Мусакин поделился с участниками опытом галереи в создании информационных событий.

При этом для привлечения гостей в регион, он предложил руководству туристической отрасли и отельерам совместно организовать в Москве «Дни Калининградской области» по примеру «Дней Сибири», которые галерея Cronwell планирует провести в следующем году с международной сетью Swissotel.

По оценкам участников, такой открытый обмен опытом является для региона неожиданным, но очень перспективным. Пока отели пытаются работать самостоятельно и не делятся друг с другом секретами привлечения клиентов и не объединяются в продвижении своих услуг. Идея консолидации нашла живой отклик и в туристическом сообществе и среди отельеров, а также у представителей власти. А гостям и туристам, посещающим регион, стоит ожидать интересных событий и ярких впечатлений, радушного гостеприимства и качественного обслуживания. Ведь именно для этого и проводятся такие форумы.