В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
На Всемирном экономическом форуме (WEF) в швейцарском Давосе компания InterContinental Hotels Group (IHG®) представила свое исследование тенденций рынка в 2016 году «Трансформация программ лояльности в эпоху растущей персонализации». Авторы исследования рекомендуют брендам выстроить взаимоотношения с клиентами таким образом, чтобы сформировать «сообщество участников программы лояльности
Туроператорами прогнозируется повышение стоимости проживания в крымских отелях в предстоящий летний сезон в среднем на 15–30%. В связи с тем, что самые популярные направления выездного туризма Египет и Турция этим летом вряд ли будут актуальны, владельцы местных гостиниц рассчитывают на повышенный спрос, на аналогичный отдых внутри России.
Руководством Marriott Hotels, представляющим флагманский бренд гостиничного оператора Marriott International, объявлено, что в самое ближайшее время в номерах их сети отелей не будет столов. Представители компании сочли столы давно устаревшей деталью интерьера, а главную причину подобного радикального решения видят в быстром развитии технологий. «Практически все деловые путешественники уже не пользуются ручкой и бумагой, а также не возят с собой большие ноутбуки.
Новые обороты набирают скандалы, которые связаны с турецкими туроператорами в России. Ряд чиновников решили создать институт «добровольческого реестра» туристических агентств при Турпомощи, чтобы с его помощью протащить некоторые компании. Разумеется, участие в этом «реестре» будет для турагентств платным, в противном случае никакого личного интереса организаторам подобного проекта не светит.
Вчера в гостинице «Белград» состоялось официальная церемония закрытия отеля на реновацию. В 2017 году новый отель откроется под брендом AZIMUT Moscow Smolenskaya Hotel. Объем инвестиций в реновацию cоставит свыше 2,5 млрд рублей.
Сегодня TripAdvisor также объявил имена победителей, удостоившихся первой ежегодной награды сообщества TripAdvisor, получившей название “Oлли” в честь ставшей талисманом TripAdvisor совы Олли. «Олли» отмечаются отдельные участники сообщества TripAdvisor, разместившие наибольшее число постов или фотографий на сайте в 2015 году.
Проведите незабываемый День Св. Валентина в Four Seasons Hotel Moscow - окунитесь в атмосферу романтики в окружении незабываемых видов на Кремль и Красную площадь прямо в сердце Москвы – в отеле Four Seasons Hotel Moscow. Ко Дню Всех Влюбленных отель подготовил специальные предложения.
InterContinental Hotels Group, один из крупнейших гостиничных операторов, представляет сегодня свой пятитысячный отель Hotel Indigo® Lower East Side New York. С открытием этого знакового отеля в Нью-Йорке размер сети отелей IHG достиг 5000 объектов, расположенных почти в 100 странах.
Туристы из Китая – лидеры въездного турпотока в Россию, только за 11 месяцев прошлого года по безвизовым спискам в нашу страну въехало порядка 530 тысяч туристов из КНР, по данным Туристической ассоциации «Мир без границ». Для по-настоящему комфортного пребывания китайских туристов в России необходимо адаптировать все сферы туристического сервиса, чтобы житель Поднебесной
Ростуризм исключил из цельного федерального реестра девятнадцать туроператоров, чьими бенефициарами являются граждане Турции. Напомним, что все компании, которые находятся под юрисдикцией Турции либо контролируются гражданами Турции, не имеют права с 1 января
На пресс-конференции, состоявшейся на прошлой неделе на борту парома «Принцесса Мария», Андрей Мушкарёв, директор по маркетингу и продажам компании St. Peter Line подвел итоги ушедшего года. Паромная компания St. Peter Line по итогам 2015 года перевезла 489 тысяч пассажиров, что на 9% больше по сравнению с 2014 годом.
В Москве заработал новый халяльный отель AZIMUT Moscow Olympic Hotel 4*. Об этом стало известно на этой неделе. Отель решил стать участником программы Halal Friendly Hotels, которая ориентирована на гостей, исповедующих ислам, и к настоящему моменту необходимая сертификация им уже пройдена. Чтобы получить сертификат в здании оборудовали две молельные комнаты, а в номерах разместили указатели, показывающие направление на Мекку. Все желающие помолиться теперь могут взять на стойке администраторов Коран и молитвенный коврик.
В Booking.com составили рейтинг российских гостиничных объектов, которые получили высшие оценки от пользователей этой системы бронирования. В топ-10 объектов размещения в России, попали апартаменты в Великом Новгороде. Пользователи высоко оценили апартаменты «Мерецкова», они набрали 9,85 баллов из 10 возможных.
С ноября месяца 2015 года российскими туристами стала чаще запрашиваться информация о Таиланде. «Поисковые запросы на туры изменились существенным образом в связи с приостановлением авиасообщения с Египтом», - сообщила служба Ассоциации туроператоров России АТОР.
Данная система оказалась под угрозой в связи с обнаружением в ней вредоносного программного обеспечения. По сообщению ТАСС службой безопасности компании уже начато расследование, цель которого установление виновных и оценка возможного ущерба.
Здание отеля Courtyard by Marriot может быть выставлено на торги. ВТБ хочет отобрать здание у столичного банкира Петра Читипаховяна, который погорел на валютной ипотеке. У инвестора накопились долги на сумму 5,3 миллиардов рублей.
В декабре были завершены работы по интеграции системы управления Ecvi с сервисом бронирования отелей Oktogo.ru. Oktogo.ru – один из популярных российских сервисов онлайн бронирования отелей, созданный специально для российских путешественников.На сегодняшний день в базе компании 15 000 российских гостиниц, отелей, апартаментов, и с частью из них Oktogo.ru имеет прямые контракты.
В последнее время резко возрос интерес к внутреннему туризму, и стало не хватать недорогих отелей с хорошим уровнем сервиса. За первые семь месяцев этого года загрузка российских гостиниц только за счёт россиян выросла на 3,9 % по сравнению с прошлым годом. Такие данные приведены в исследовании STR Global. При этом в июле число постояльцев увеличилось на 13,4 %.
Роскошный курорт Jumeirah Vittaveli, расположенный в 20 минутах морского путешествия от Мале, приглашает гостей попробовать индийские специалитеты в новом ресторане высокой кухни Swarna, а также французские деликатесы в обновленном ресторане Fenesse.
Мини-отели и хостелы Санкт-Петербурга готовы к приёму гостей в период новогодних праздников. В большинстве из них заполняемость будет на уровне 75-90%,а где-то свободных мест вовсе не будет. Тамара Буйлова - вице-президент Ассоциации малых гостиниц рассказала, что город к большому приёму туристов. Поток туристов увеличился. Но Санкт-Петербург готов к такому развитию событий.
